Настоящие условия описывают порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров, приобретаемых на сайте. Продавец — ООО «ДЕКМАСТЕР», ИНН 9728098823, КПП 772801001, ОГРН 1237700420407. Адрес склада и выдачи заказов: г. Москва, Востряковский проезд, 10Б, стр. 1. Телефон: 8-499-346-70-89, e-mail: info@dekmaster.ru.
Оформление заказа
Заказ можно оформить на сайте, по телефону или через любую форму заявки. После оформления менеджер связывается с вами, подтверждает наличие, итоговую сумму и сроки. Заказ считается принятым после такого подтверждения.
Цены на сайте указаны за единицу товара и действуют для розничных покупателей. Оптовая цена — отдельный уровень цен, она рассчитывается индивидуально по запросу через форму «Получить оптовую цену».
Оплата
Оплата при получении — наличными или картой в момент отгрузки либо доставки.
Безналичный перевод — по счёту, который менеджер выставляет после подтверждения заказа. Для организаций работаем по договору, отгрузка производится после поступления средств на расчётный счёт.
Доставка
Самовывоз со склада по адресу: г. Москва, Востряковский проезд, 10Б, стр. 1, по будням с 10:00 до 18:00. Отгрузка по субботам возможна по предварительной договорённости.
Доставка в пределах МКАД — грузовым транспортом до объекта, стоимость указана при оформлении заказа.
Доставка в Московскую область и регионы России рассчитывается индивидуально: стоимость зависит от объёма партии, длины материала (доска поставляется длиной 3, 4 и 6 метров и относится к негабаритному грузу) и адреса. Менеджер называет точную сумму до отгрузки, без вашего подтверждения доставка не оформляется.
При получении товара проверьте комплектность и отсутствие повреждений упаковки. Претензии по внешним повреждениям принимаются в момент передачи товара.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Это правило не распространяется на товар, изготовленный или раскроенный по индивидуальным размерам покупателя.
При обнаружении недостатков товара вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Для этого свяжитесь с нами по телефону или почте, указанным выше.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента получения требования.
Гарантия
На материалы собственного производства предоставляется гарантия 5 лет при соблюдении правил монтажа и эксплуатации. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за нарушения технологии монтажа, механических повреждений и использования материала не по назначению.
Персональные данные
Оставляя заявку или оформляя заказ, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в порядке, описанном в политике обработки персональных данных.